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よくあるご質問

補償内容など

  • Q何歳まで入れますか?

    A
    「コープの介護保険」 新規加入:0歳~79歳
    ご継続:89歳まで
    「コープの三大疾病保険」 新規加入:0才~満84才まで
    ご継続:100歳まで
    保険始期年度の3月1日時点で生後15日以上
    「団体がん保険」
    「がん一時金保険」
    新規加入:0歳~69歳
    ご継続:79歳まで
    「新コープのケガ保険」
    「新団体傷害保険」
    年齢制限ございません。
    おいくつの方でもご加入いただけますしずっとお続けいただけます。
    「コープのお給料補償保険」 保険始期日時点で20才以上64才以下の有職者の方

    その他の保険についてはタクスまでお問い合わせください。

  • Q個人賠償責任補償は、どんな補償ですか?

    A

    日常生活上で他人にケガをさせてしまったり、他人の物を壊してしまったりして法律上の損害賠償責任を負った時に補償される保険です。
    滋賀県の自転車条例に対応しております。 例)自転車で他人にぶつかってケガをさせてしまった。

  • Q個人賠償責任補償が主人には付いているけど、私には付いていない。私も補償されますか?

    A

    はい、奥様も補償対象となります。
    「個人賠償責任補償」は、記名被保険者ご本人と同居のご親族、別居の未婚のお子様が補償対象となります。

  • Q自動車保険に個人賠償責任補償特約を付けているけど、ケガ保険にも付けないとだめですか?

    A

    被保険者またはご家族が、同様の保険契約をご契約されている場合は補償が重複する場合があります。

  • Q生協を脱退します。保険はどうなりますか?

    A

    ご加入の保険によっては、解約等のお手続きが必要な場合があります。
    なお、生協の組合員登録を残していただければ、保険を継続いただくことができる場合がございます。
    お手続きについてご案内しますので、必ずタクスまでご連絡ください。

  • Q県外に引っ越します。保険はどうなりますか?

    A

    ご加入の保険によって、お手続きが異なります。
    タクスまで必ずご連絡ください。
    なお、「新コープのケガ保険」「コープの介護保険」「コープの三大疾病保険」はご転居先の生協でも取り扱っている場合は、保障が途切れないようにお手続きすることができますのでご相談ください。

  • Q控除証明書はいつ届きますか?

    A
    「コープの介護保険」 加入者証に同封してお届けしております。
    • 継続時:12月にお届け
    • 新規加入時:補償開始月にお届け
    「団体がん保険」
    「がん一時金保険」
    加入者証に同封してお届けしております。
    • 継続時:1月にお届け
    • 新規加入時:補償開始月にお届け
    「三大疾病保険」 秋ごろにお届けしております。
    「コープのお給料補償保険」 加入者証に同封してお届けしております。
    • 継続時:12月にお届け
    • 新規加入時:補償開始月にお届け
    アフラックの医療保険
    アフラックのがん保険
    ひまわり生命の「健康のお守り」
    秋ごろにお届けしております。
    「地震保険」 初年度は保険証券に同封してお届けしております。
    翌年度以降は、秋ごろにお届けしております。

    ※見当たらない場合は再発行いたしますので、タクスまでご連絡ください。 ※ケガ保険は控除対象外のため、お送りしておりません。

  • Q何の保険に入っていたかわからない。

    A

    コープしが組合員コードをご確認の上、タクスまでお問い合わせください。

保険金請求

  • Q請求方法は?

    A

    請求方法は、ご加入いただいている保険により異なります。
    こちらからご確認いただくか、タクスまでお問い合わせください。

  • Qいつ請求したらいいの?

    A

    おケガやご病気により通院等されましたら、すぐにご通知ください。
    通知方法はご加入いただいている保険により異なります。
    請求書類のご提出は、完治されてからお願いします。
    詳細は、タクスまでお問い合わせください。

保険料について

  • Qどこから引落されていますか?

    A

    コープの団体保険とペット保険は、生協登録口座から商品代金と合算して引落となります。
    *コープの団体保険:
    新団体傷害保険・自転車補償プラン・団体がん保険・がん一時金保険・新コープのケガ保険・コープの介護保険・三大疾病保険・コープのお給料補償保険・50才からのケガ保険・ファミリー交通傷害保険(50才からのケガ保険・ファミリー交通傷害保険は現在、販売停止しております)

    その他の保険については、タクスまでお問い合わせください。

  • Q保険料が引落できませんでした。

    A

    12回払いの方は、翌月に2回分引落となります。
    年払いの方は、翌月、再度引落させていただきます。
    なお、保険により異なる場合がございますので、詳細はタクスまでお問い合わせください。

  • Q引落口座を変更したい。

    A

    ご加入いただいている保険によりお手続きが異なります。
    タクスまでお問い合わせください。

保障相談について

  • Q保険相談の予約は必要ですか?予約なしで相談できますか?

    A

    ご予約をお願いします。
    ご予約はホームページの『お問い合わせフォーム』から、もしくはタクスまでお電話ください。

  • Q保険相談にお金はかかりますか?

    A

    ご相談は何度でも無料です。
    強引に保険契約を迫ったり、契約をしなかったから出張料などの費用を請求するということはありませんのでご安心下さい。

  • Q日中時間がとれません。何時まで相談できますか?

    A

    保険相談は土曜・日曜を除く10:00~16:00です。それ以外の時間をご希望の場合は、ご相談ください。

  • Q相談はどこで行いますか?

    A

    ご自宅へ訪問させていただきます。
    または、タクス事務所にもご相談スペースをご用意してます。コープのお店や宅配センターでもご相談を承ります。

  • Q相談後に必ず保険に入らなければいけませんか?

    A

    いいえ。
    コンサルティングの結果、ご加入中の保険がお客さまのライフプランに当てはまっていれば、そのままご継続をおすすめします。強引なおすすめはしませんので「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」とご心配いただかなくても大丈夫です。

  • Q今の保険が自分に合っているかの相談もできますか?

    A

    もちろん、ご加入中の保険の確認や相談のみでも承っております。
    ご相談の際は、ご加入の保険証券やご契約状況のお知らせなど、ご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとより詳しいご説明ができます。

  • Q相談時に用意しておいた方がいいものはありますか?

    A

    ご加入の保険証券やご契約状況のお知らせなどご契約内容がわかるものをお持ちいただけるとスムーズにご相談いただけます。

  • Q1回の相談時間はどのくらいですか?

    A

    ご相談内容によって異なります。通常は、30分~1時間程度です。

  • Q電話やメールで相談をすることはできますか?

    A

    はい、可能です。
    ただし、ご相談内容によっては、電話でのご説明が難しいケースもございますので、対面でのご相談をお勧めいたします。

  • Q駐車場はありますか?

    A

    敷地内に駐車場をご用意しております。ご予約時にご案内いたします。

その他

  • Q保険の相談をしたい。

    A

    お気軽にご連絡ください。ご要望に応じた最適なプランをご提案します。

  • Q組合員でないけど保険に入りたいです。

    A

    タクス取扱保険をご契約いただくためには、コープしがにご加入いただく必要がございます。
    詳細はタクスまでお問い合わせください。

  • Qタクスの営業時間等、教えてください。

    A

    月から金曜(祝日営業):午前9時半から午後5時です。
    *年末年始は休業させていただきます。
    ホームページのお問い合わせフォームからは24時間受付可能ですのでご利用ください。


保障プラン

取り扱っている保険は、生命保険・医療保険・自動車保険・火災保険などさまざま。
複数の保険会社の中から、おすすめの商品をご提案して、保険選びをお手伝いします。